1. Información General
Esta Política de Privacidad describe
cómo Logica Trail ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila,
utiliza, almacena y protege la información personal que nos
proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo
profesional especializados en gestión de floristerías.
Al acceder a nuestro sitio web
logicatrail.it.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas
descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de
esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Responsable del tratamiento: Logica
Trail, con domicilio en Juan N. Frías 62, Constituyentes, Santiago de
Querétaro, Qro., México, C.P. 76147
2. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto
(correo electrónico, teléfono)
- Información profesional relacionada
con tu experiencia en floristerías
- Datos de facturación y pago cuando
adquieres nuestros programas
- Información sobre tus intereses
específicos en gestión de negocios florales
- Comunicaciones que nos envías a
través de formularios o correo electrónico
Información Técnica
Automatizada
Cuando visitas nuestro sitio web,
recopilamos automáticamente cierta información técnica que incluye tu
dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de
permanencia en el sitio y patrones de navegación. Esta información nos
ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros
servicios.
Cookies y Tecnologías
Similares
Utilizamos cookies esenciales para el
funcionamiento del sitio web, cookies analíticas para entender el
comportamiento de los usuarios y cookies de personalización para
mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a
través de la configuración de tu navegador.
3. Cómo Utilizamos tu
Información
- Proporcionar y personalizar
nuestros programas de desarrollo profesional en gestión de
floristerías
- Procesar pagos y gestionar tu
cuenta de usuario de manera segura
- Comunicarnos contigo sobre
actualizaciones de cursos, nuevos contenidos y información
relevante
- Mejorar nuestros servicios
basándose en tu feedback y patrones de uso
- Cumplir con obligaciones legales
y proteger nuestros derechos legítimos
- Realizar análisis estadísticos
para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios
Nunca utilizamos tu información
personal para fines distintos a los especificados en esta política
sin tu consentimiento explícito.
4. Compartir Información con
Terceros
Logica Trail no vende, alquila ni
comparte tu información personal con terceros para fines comerciales.
Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes
circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Autorizados
- Procesadores de pagos seguros para
transacciones financieras
- Servicios de alojamiento web y
almacenamiento de datos certificados
- Plataformas de comunicación para
envío de correos educativos
- Herramientas de análisis web para
mejorar la experiencia del usuario
Todos nuestros proveedores de servicios
están contractualmente obligados a proteger tu información y solo
pueden utilizarla para los fines específicos que les asignamos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información
personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o
cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o
seguridad, así como la de nuestros usuarios.
5. Seguridad y Protección de
Datos
Implementamos múltiples capas de
seguridad para proteger tu información personal contra acceso no
autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de
seguridad incluyen:
- Encriptación SSL/TLS para todas las
transmisiones de datos sensibles
- Almacenamiento seguro en servidores
con certificaciones de seguridad
- Acceso restringido a información
personal solo para personal autorizado
- Monitoreo continuo de sistemas para
detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares y
planes de recuperación de datos
- Actualizaciones periódicas de
sistemas de seguridad y protocolos
Aunque implementamos medidas de
seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te
recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y
notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
6. Tus Derechos como Usuario
Como usuario de Logica Trail, tienes
varios derechos fundamentales respecto al manejo de tu información
personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos
de manera transparente y eficiente.
Derechos Específicos
- Acceso:
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos
sobre ti
- Rectificación:
Corregir información inexacta o incompleta en nuestros
registros
- Eliminación:
Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas
condiciones
- Portabilidad:
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición:
Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Limitación:
Restringir el procesamiento de tu información en circunstancias
específicas
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos
derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a
[email protected] con el asunto "Solicitud de Derechos de
Privacidad". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu
solicitud, lo cual typically toma entre 3 a 7 días hábiles.
7. Retención y Eliminación de
Datos
Conservamos tu información personal
solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los
cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de
reporte.
Períodos de Retención
Específicos
- Información de cuenta activa: Durante
la duración de tu relación con nosotros
- Datos de transacciones: 7 años para
cumplimiento fiscal y contable
- Comunicaciones de soporte: 3 años
para referencia y mejora del servicio
- Información de marketing: Hasta que
retires tu consentimiento
- Datos técnicos y cookies: Entre 1 mes
y 2 años según el tipo
Cuando eliminamos información personal,
lo hacemos de manera segura utilizando métodos que hacen imposible la
recuperación de los datos. En casos donde la eliminación completa no
sea posible por requisitos legales, anonimizamos la información para
que no pueda identificarte.
8. Transferencias
Internacionales
Aunque nuestras operaciones principales
se encuentran en México, algunos de nuestros proveedores de servicios
pueden estar ubicados en otros países. Cuando realizamos transferencias
internacionales de datos, implementamos salvaguardas apropiadas para
proteger tu información.
- Verificamos que los países receptores
tengan niveles adecuados de protección de datos
- Establecemos cláusulas contractuales
estándar con proveedores internacionales
- Realizamos evaluaciones de impacto
para transferencias de alto riesgo
- Mantenemos registros detallados de
todas las transferencias internacionales
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a
profesionales y adultos interesados en el desarrollo de carrera en
gestión de floristerías. No recopilamos intencionalmente información
personal de menores de 18 años.
Si descubrimos que hemos recopilado
información personal de un menor de edad sin el consentimiento parental
apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información
de nuestros sistemas. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha
proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de
Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas
de información, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros
servicios. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos
de las siguientes maneras:
- Publicación de la política
actualizada en nuestro sitio web con fecha de revisión
- Notificación por correo electrónico
para cambios materiales que afecten tus derechos
- Aviso destacado en nuestro sitio web
durante al menos 30 días
- Solicitud de nuevo consentimiento
cuando sea requerido por ley
Te recomendamos revisar esta política
periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu
información.
